ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА
Уважаемый клиент, здесь вы найдете информацию о порядке и условиях приобретения продукции на нашем сайте hevamilano.com.
При наличии каких-либо сомнений можете всегда свяжаться с нами по электронному адресу [email protected].
УСЛОВИЯ ПОКУПКИ И ДОСТАВКИ
Приобрести нашу продукцию вы можете через наш сайт www.hevamilano.com.
Кроме того, заказ можно разместить, связавшись с нами через Whatsapp по номеру +39 335 755 7451.
Для клиентов "HEVA Exclusive", обладающих доступом к услуге "Доставка лично в руки", мы предлагаем возможность примерки и выбора изделия в городе клиента.
Чтобы заказать эту услугу, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected], для согласоваемя условий и времени визита.
СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
Кредитная карта.
Покупка товара онлайн через наш сайт hevamilano.com может быть оплачена с помощью кредитной карты.
Банковский перевод.
Безналичный банковский перевод с предварительной оплатой в пользу Golden Furs S.p.A.
Информация для осуществления оплаты будет отображаться при оформлении заказа.
УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ
Для всех категорий верхней одежды:
Курьерская служба GLS 1-5 рабочих дней по Европе: при заказе на сумму до 1000 евро стоимость составляет 15,00€/25,00€ в зависимости от выбранной страны, при заказе свыше этой суммы - доставка бесплатна.
DHL Corriere Express 1-5 рабочих дней для стран вне зоны Европы: при заказе на сумму до 2500€ стоимость доставки 40,00€, при заказе свыше этой суммы - доставка бесплатна.
Для категорий «Трикотаж» и «Аксессуары» доставка по Европе бесплатна при использовании кода «HEVAEU» при оформлении заказа.
После того, как отправка посылки будет произведена и трекинг отслеживания будет сообщен клиенту по электронной почте, мы не несем ответственности за возможные сбои в работе службы доставки. При возникновении каких-либо проблем, пожалуйста, просим обращаться непосредственно к транспортному перевозчику.
ПРАВО НА ВОЗВРАТ
В соответствии со статьей 5 Закона DL № 185/99, регулирующего контракты о дистанционной продаже, клиент имеет право отказаться от договора купли-продажи без указания причины в течение 10 дней с даты получения товара.
Вот подробный порядок реализации права на возврат:
1) Отправьте электронное письмо с просьбой о возврате товара в течение 15 дней с даты отправки. После подтверждения возврата клиент может приступить к отправке.
2) Товар должен быть возвращен в идеальном состоянии и без вскрытия оригинальной упаковки по следующему адресу: Golden Furs S.p.A. Strada Cardio 40, Серравалле (Сан-Марино) 47899
3) Транспортные расходы по возврату товара относятся на счет клиента, который отказывается от договора купли-продажи. Посылки с наложенным платежом или оплатой по доставке будут отклонены.